Business analyst

Infogene est une ESN experte dans la gestion des données critiques. Nous avons plus de 130 clients actifs avec un chiffre d’affaires de plus de 83M€ en 2024. Nous intervenons principalement dans le secteur de la santé mais aussi dans l’énergie, le retail, la banque, les assurances. Nous sommes présents en IDF, à Lille, Lyon, Bordeaux, Evreux, Bruxelles et Lausanne.

10 pôles d’expertise : Digital, Data Management, Gestion de projets, Sécurité de l’information, SAP Supply Chain, Qualité & Validation GxP, LIMS & ELN, Affaires réglementaires, Affaires cliniques, Informatique industrielle.

Venez nous rejoindre

Lieu : Paris / Remote partiel

Démarrage : 2 janvier 2026

Durée : Mission longue

Expérience : 3 à 8 ans

Nous recherchons un IT Business Analyst spécialisé en Back Office E-commerce pour accompagner les équipes métiers et IT dans la gestion et l’optimisation des plateformes E-commerce. Vous serez le point d’entrée sur la partie Back Office et garantirez la bonne orchestration des commandes et paiements dans nos outils informatiques.

Analyse & Recueil des besoins : Étudier les processus E-commerce et flux IT, identifier les améliorations et rédiger les spécifications fonctionnelles.

Support & Optimisation : Assurer le support N2/N3 sur les incidents complexes (SFCC, Fluent Commerce), proposer des solutions pour améliorer la performance et la stabilité.

Coordination & Communication : Animer des ateliers, faciliter la communication entre métiers et IT, suivre l’avancement des projets.

Gestion de projets IT E-commerce : Coordonner les équipes, planifier et exécuter les phases de tests (UAT).

Profil recherché

Expérience : 3 à 8 ans en tant qu’IT Business Analyst, idéalement dans un contexte E-commerce.

Maîtrise de Fluent Commerce (OMS) – indispensable.

Connaissance des plateformes E-commerce (SFCC, Shopify Plus).

Familiarité avec ServiceNow, Confluence.

Langues : Français & Anglais courant (environnement international).

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