Rattaché(e) à la Responsable du Contract Management Groupe, vous participez à la réussite des projets, en France et à l'International, en collaboration étroite avec les équipes projets et leurs responsables et en interaction avec le comité de suivi des risques, en protégeant les intérêts de l'entreprise dans le cadre de l'établissement et la gestion des réclamations des grands projets. La fonction recouvre notamment : - l'analyse, l'étude et la compréhension du(des) projet(s) sur lesquels vous intervenez dans sa(leur) globalité, - la capacité à avoir une connaissance approfondie du contrat pour assister le responsable projet sur les sujets et enjeux importants, - l'analyse de la correspondance adressée par le client et/ou les partenaires (cotraitants - fournisseurs - sous-traitants), et la préparation des projets de réponses pour les correspondances contractuelles importantes, - la traçabilité précise des évènements de la vie des contrats et l'analyse et le traitement des faits pertinents à l'établissement et la gestion de réclamations et/ou la préparation des mesures de défense contre les réclamations, - l'élaboration et la gestion des dossiers de réclamations complexes (extension de délais, pénalités de retard, …) et la documentation associée, - le suivi des réclamations/suppléments relatifs au projet, - l'émission de propositions pour améliorer la performance du contrat, et l'établissement de rapports de prise en compte du retour d'expérience, - la transmission du savoir par la formation des équipes et des opérationnels. D'une manière générale, vous intervenez pendant la vie du contrat en ayant notamment une connaissance globale du projet, une capacité à traiter méthodiquement les évènements du projet, et en prenant en compte toutes les matières nécessaires à la constitution d'un dossier de réclamation efficace et à son traitement.
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