Missions principales
- Assurer l'accueil téléphonique des clients professionnels et particuliers
- Répondre aux demandes clients et assurer le suivi des échanges
- Enregistrer et gérer les commandes clients
- Informer les clients des dates et du suivi des interventions (jours de pose, délais, etc.)
- Gérer la boîte mail (réception, réponse, classement et suivi des messages)
- Rédiger, suivre et mettre à jour les devis
- Participer à la gestion administrative des dossiers clients
Appels d'offres et administratif technique
- Répondre aux appels d'offres
- Déposer les dossiers sur les plateformes dédiées
- Suivre les procédures administratives liées aux marchés
Documentation technique
- Participer à la réalisation des dossiers techniques (DOE - Dossier des Ouvrages Exécutés)
- Contribuer à la rédaction des PPSPS (Plan Particulier de Sécurité et de Protection de la Santé)
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