L'agence Axia Sélestat recrute un(e) Gestionnaire Administration des Ventes pour l'un de ses clients, un groupe en pleine croissance souhaitant renforcer son équipe Finance. Dans ce cadre, vous serez rattaché(e) à la Responsable Administrative et Financière et prendrez en charge les opérations clients et l'administration des ventes (ADV).
Vos missions principales :
- Assurer le traitement du cycle de commande (Order-to-Cash) : saisie, validation et suivi des commandes clients, facturation, gestion des résiliations et traitement des dossiers de formation.
- Participer à la gestion du standard téléphonique en coordination avec l'équipe.
- Garantir la fiabilité des données clients dans les outils et analyser les indicateurs clés de performance (délais, taux de réclamation, satisfaction client).
- Gérer et analyser les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
- Identifier des opportunités d'optimisation des process, notamment via des outils digitaux et d'intelligence artificielle, et contribuer aux projets de transformation des outils et méthodes de travail.
- Collaborer avec les équipes Commerciales, Finance et Support Clients afin de garantir la fluidité des opérations. Rémunération : De 13.00 à 15.00 EUR (€) par HEURE
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.