Product owner de la squad accueil sinistre au sein de la tribu xp sinistre f/h

Informations générales MAIF Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même. Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon. Référence 2025-9187 Categorie de l'offre Standard Nom Prénom du manager SOHIER LAURENT Nom Prénom du Cdév HERAULT TATIANA Personne à contacter SOHIER LAURENT Intitulé du poste Product Owner de la squad Accueil Sinistre au sein de la tribu XP Sinistre F/H Classe Cl5 Nombre de postes à pourvoir 1 Type d'offre Offre pérenne Description La mission de la Tribu Expérience Sinistre est de développer l’omnicanalité afin d’offrir aux sociétaires des parcours fluides, tout en faisant évoluer nos outils pour permettre aux conseillers et gestionnaires de cultiver une relation attentionnée avec les sociétaires, tout en diminuant la charge du réseau. L’objectif principal consiste à garantir la satisfaction de nos sociétaires par une meilleure accessibilité et la promotion de parcours autonomes et simples. Dans cette perspective, la squad Accueil Sinistre vise à fournir aux gestionnaires l’ensemble des informations nécessaires à une relation attentionnée envers les sociétaires, tout en préservant l’efficacité opérationnelle et en développant des outils d’aide à la décision et d’automatisation des actes de gestion. VOTRE MISSION ? La mission de PO de la Squad Accueil sinistre consiste notamment à : · En collaboration avec le BO, s’approprier la trajectoire co-construite avec la Tribu, prioriser et challenger les besoins. · Traduire la vision et les besoins des gestionnaires et garantir un service en priorisant la valeur générée et la qualité associée dans le respect du budget alloué. Recueillir le besoin auprès des référents métiers et travailler étroitement avec l’UX de la tribu. · Fédérer le collectif autour de l’ambition et des enjeux des produits de la squad et garantir leur production. · Construire, prioriser et adapter le backlog des produits au fil des sprints en fonction de la valeur métiers, des délais et de la capacité allouée. · Définir les critères d’acceptance des évolutions et valider la recette avant toute mise en production/beta. · Garantir le produit tout au long de son cycle de vie (livraison, maintien, évolution) et dans toutes ses dimensions. · Organiser des démonstrations pour présenter les produits, tester leurs valeurs et recenser les feedbacks terrains, permettant d’en affiner la pertinence des choix et des renoncements. · Anticiper et exprimer les besoins en ressources nécessaires au développement et au maintien des produits, les challenger avec le Responsable de Tribu / le Business Owner / le responsable d’équipage. · Produire et suivre les différents indicateurs de qualité pour permettre une amélioration continue des produits. Profil / Qualifications Vous possédez une expérience ou des connaissances en gestion des sinistres ainsi qu'une compréhension des parcours des gestionnaires. En complément, vous connaissez l’organisation des filières sinistres de la DPAS et des ACE. Vous êtes capable de vous mettre à la place des utilisateurs finaux, de comprendre leurs contextes métiers, leurs irritants et leurs attentes. Vous adoptez une posture de facilitateur, en rendant les outils accessibles, compréhensibles et utiles. Vous savez vulgariser les sujets techniques, accompagner les changements d’usage, et créer un lien de confiance avec vos interlocuteurs. Vous faites preuve d’une force de conviction pour garantir la cohérence du produit (philosophie, évolutions, horizon). Vous avez le sens du collectif et l’esprit d’équipe au sein d’un collectif complémentaire et pluridisciplinaire. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et d’écoute active, votre aptitude à animer une équipe, et votre capacité à challenger et à convaincre. Vous savez vous adapter à vos interlocuteurs pour donner du sens au travail et possédez un véritable esprit de synthèse. Vous maîtrisez les principes Agiles et êtes pédagogue dans l’organisation du travail de votre équipe. La rigueur, l’organisation et la curiosité fonctionnelle et technique sont votre quotidien. Vous vous reconnaissez entièrement ou en partie ? N’hésitez pas et postulez Le calendrier de recrutement sera le suivant : Publication de l'offre : du 14 novembre au 3 décembre Entretiens : Du 8 décembre au 16 décembre Sélection finale : fin décembre 2025 A destination des salariés des filiales, si vous n’avez pas accès à la fonction « Postulez », nous vous remercions d’adresser votre dossier de candidature par mail à la CDEV responsable de l’offre tatiana.herault@maif.fr. Fonctions PROJET ET PRODUITS - PRODUCT OWNER - MAIF Localisation du poste Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79) Lieu NIORT Pouvez-vous nous en dire plus ? Date de clôture du dépôt de candidatures 03/12/2025