Structure d'accueil et formation
Entreprise Partenaire : Vorwerk France
Lieu de travail : Boutique Paris La Défense - Centre Commercial Westfield Les 4 Temps, 92800 Puteaux
Centre de formation : IFFP - Nanterre (92)
Diplôme préparé : Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) (Niveau 5 inscrit au RNCP - Équivalent Bac +2)
Type de contrat : Alternance (Contrat d'apprentissage de préférence ou professionnalisation)
Durée : 12 à 18 mois
Contexte
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) pour préparer le Titre Professionnel Négociateur(trice) Technico-Commercial(e).
Grâce à notre partenariat d'excellence avec la marque allemande Vorwerk, réputée pour ses produits révolutionnaires (le robot culinaire culte Thermomix® et l'expert du nettoyage KoboldVK7), vous intégrerez l'une de nos plus grandes vitrines physiques de France : la boutique du Centre Commercial Westfield Les 4 Temps à Puteaux (La Défense).
Au coeur de ce carrefour international à très fort trafic, vous combinerez théorie commerciale acquise à l'IFFP Nanterre et pratique intensive de la vente-conseil, de la démonstration culinaire/technique d'exception et du clienteling de haut niveau
Missions principales
- Vente Conseil & Démonstration Technico-Commerciale (Showrooming)
Accueillir chaleureusement une clientèle exigeante, locale et internationale au sein du showroom de Puteaux.
Réaliser des démonstrations dynamiques et interactives ("Ateliers Express" culinaires Thermomix® ou ateliers découverte Kobold) pour révéler la technicité et la valeur ajoutée des produits.
Maîtriser parfaitement les spécificités techniques, ergonomiques et numériques de nos écosystèmes connectés (application Cookidoo®, capteurs, accessoires de filtration).
Conclure les ventes en boutique et accompagner le client dans le choix de ses formules d'acquisition (options de financement, abonnements).
- Prospection & Clienteling (Développement commercial)
Participer activement au développement du portefeuille clients (relances téléphoniques, invitations à des ateliers culinaires à thème en boutique).
Utiliser les outils CRM de Vorwerk pour assurer un suivi personnalisé après-vente et maximiser le réachat d'accessoires ou la recommandation active (parrainage).
Générer des leads qualifiés pour le réseau de conseillers terrain indépendants.
- Dynamique Commerciale & Merchandising
Assurer la tenue exemplaire et le respect strict du merchandising de la boutique (mise en valeur des appareils, propreté des plans de travail, organisation de la vitrine).
Participer à la gestion opérationnelle des stocks (réassorts d'accessoires, consommables d'entretien Kobold, livres de recettes).
Contribuer à l'organisation et au succès des événements thématiques saisonniers en boutique.
- Analyse des Performances
Suivre quotidiennement vos indicateurs personnels de vente (taux de transformation démo/vente, paniers moyens, nombre d'ateliers réalisés).
Participer aux briefs d'équipe pour analyser la performance commerciale globale de la boutique de La Défense.
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