Vos missions en quelques mots Missions générales : · Gestion et facturation des dossiers des patients hospitalisés · Respect des procédures et des règles comptables de facturation · Missions permanentes : · Recueil les éléments pour la facturation : sécurité sociale, mutuelles, aide sociales, etc… · Vérification de l’identité avec les justificatifs officiels, contribue à l’identito-vigilance · Suivi particulier des dossiers à fort risque de non recouvrement (courrier, enquête en salle auprès des services, signalement au service social, etc…) · Gérer les listes de travail issues de GAM (outil informatique) – Vérification des mouvements (Entrées, Sorties, Greffes). · Recherche les débiteurs afin de facturer ou de corriger les dossiers · Gérer les dossiers en instance (courrier, enquête en salle auprès des services, A3, etc…) · Traiter le courrier, le précontentieux et le contentieux des dossiers de l’année en cours. · Assurer une permanence téléphonique et d’accueil pour le petit contentieux · Assurer une bonne qualité de communication avec les patients, leur famille Missions ponctuelles ou spécifiques : · Participation à la suppléance en cas d’absence sur les différents postes du service AFSTE · Participation au plan d’amélioration des recettes · Participation à la bonne tenue du service L’agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l’organisation du service. Profil recherché • Expérience dans le domaine des usagers, des patients • Expérience dans un service de clientèle.
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