DESCRIPTION GPP Database Link (https://cummins365.sharepoint.com/sites/CS38534/) Résumé du travail: Soutient la force de vente en contact avec la clientèle, par le rythme des ventes ; depuis la piste commerciale jusqu'à la conclusion de la transaction. Exécute, soutient, améliore des activités sélectionnées sous supervision limitée. Principales responsabilités: Répond aux appels et aux e-mails des clients, les qualifie, et renvoie les contacts qualifiés et prospects vers le(s) professionnel(s) de vente associés. Compile les estimations budgétaires pour les tâches simples ou complexes en recueillant les données techniques, les présentations pour les clients, le délai d'exécution et autres pour la force de vente en contact avec la clientèle. Est impliqué dans les visites et événements clients, prend des décisions lorsqu'il n'y a pas de procédure claire décrite. Reçoit et traite les commandes, émet les accusés de réception des commandes, les factures et les avis d'expédition pour les tâches simples ou complexes. Communique le statut des commandes, le statut de l'inventaire et d'autres informations connexes à la force de vente en contact avec la clientèle et identifie les problèmes. Règle les problèmes des clients le cas échéant, sollicite d'autres personnes pour les régler le cas échéant (y compris l'expédition et l'après-vente). Examine périodiquement et communique les niveaux d'inventaire/de stock, prend des mesures et crée des commandes si nécessaire. Soutient activement tout le personnel des agences pour la vente des produits aux clients de détail dans différents niveaux de tâches. RESPONSABILITÉS Compétences: Être orienté vers l'action - Accepter les nouvelles opportunités et les défis complexes avec énergie, enthousiasme et sens de l'urgence. Coopérer - Développer des partenariats et collaborer avec les autres personnes afin d'atteindre des objectifs communs. Communiquer de manière efficace - Concevoir et mettre en œuvre des moyens de communication diversifiés, démontrant une compréhension fine des besoins spécifiques des différents interlocuteurs. Être orienté client - Développer des liens solides avec les clients et fournir des solutions orientées client. Connaissance du réseau de distribution - Explique et contextualise la structure du secteur, la dynamique et la voie à suivre afin de faire progresser les objectifs organisationnels. Planning stratégique - Identifie les objectifs pour favoriser l'exécution de la stratégie d'entreprise et/ou relative aux comptes via la vérification de l'état par rapport aux prévisions et le suivi de la progression par rapport aux objectifs. S'adapte à l'audience cible - Explique les sujets complexes (données techniques importantes, expertise sur un sujet, etc.) de manière à ce que le public cible (par ex., représentants commerciaux, clients, prestataires de formation, etc.) puisse comprendre, conserver et utiliser les informations. Intègre le point de vue du client - Intègre une compréhension du point de vue des clients sur nos produits et nos efforts de vente pour développer un contenu de vente qui améliore notre capacité à répondre à leurs besoins et à augmenter les revenus. Prévisions de ventes - Recueille et évalue les données des clients provenant de sources internes et externes ; effectue une comparaison avec les données historiques afin de déterminer les éléments utiles et créer une prévision des futurs modes de consommation. Gestion du pipeline des ventes - Planifie de manière proactive pour une exécution réussie des stratégies relatives aux comptes / ventes du territoire et des plans basés sur les projets actuels ; évalue l'état des projets actuels (taille, contenu, progression) ; ajuste en conséquence la stratégie de ventes, les plans, ou les activités à fort impact ; encadre, le cas échéant, les vendeurs afin d'atteindre les objectifs de ventes. Preuve de bon sens - Développe et favorise la compréhension intime des besoins, des comportements et du parcours d'achat du client par le biais d'une série de questions de diagnostic et d'approfondissement ainsi que des recherches. Synthétise les informations complexes des ressources internes et externes pour fournir des solutions sur mesure au client interne ou externe. Apprécier les différences - Reconnaître l'atout que représentent des perspectives et des cultures différentes pour une organisation. Formations, diplômes, certifications: Diplôme d'études secondaires ou certificat de fin d'études secondaires ou expérience équivalente sous réserve que cette expérience réponde aux règlementations applicables. Ce poste peut nécessiter une licence pour être conforme aux contrôles des exportations ou aux réglementations sur les sanctions. Expérience: Expérience professionnelle pertinente importante ou compétences spécialisées obtenues par un enseignement, une formation ou une expérience en poste exigées. Job Sales Organization Cummins Inc. Role Category On-site with Flexibility Job Type Office ReqID 2422636 Relocation Package No 100% On-Site No \FR
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