Vous intervenez durant les horaires nocturnes afin de répondre aux demandes clients, principalement liées aux déplacements et réservations. Ce poste de Concierge de nuit H/F est stratégique pour garantir un service fluide et continu, quelle que soit la zone géographique du/de la client·e.Vos missions :
* Traiter les demandes clients durant la plage horaire de nuit
* Utiliser AMADEUS pour la gestion et la modification de réservations de transport
* Assurer le suivi des dossiers clients avec rigueur et discrétion
* Apporter des solutions rapides et adaptées aux situations urgentes
* Garantir la qualité de service et la satisfaction client à distance
* Travailler en coordination avec les équipes relais en journée
Cette liste de tâches n'est pas limitative.
* Type de contrat : CDI
* Organisation du temps de travail :
* Mercredi, jeudi et vendredi de 21h30 à 7h30
* Un samedi sur deux de 21h30 à 7h30
* Lieu de travail : Paris (ou étranger)
* Rémunération : 30K € + prime + variable
* Télétravail possible
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