🌬️ Rejoignez un acteur majeur de la qualité de l’air et du confort dans le bâtiment
Nous accompagnons un groupe industriel français, reconnu pour son expertise en aéraulique et pour ses solutions innovantes dédiées à la qualité de l’air intérieur et à la performance énergétique des bâtiments.
Porté par une culture familiale, ce groupe place le bien-être et la responsabilité environnementale au cœur de sa mission.
Son ambition : transformer chaque bâtiment en un lieu de vie sain, durable et performant.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un·e Technicien·ne Expert·e en Centrales de Traitement d’Air H/F.
Vos missions :
En tant que Technicien·ne Support & SAV, vous jouez un rôle central entre les clients, le terrain et les équipes internes.
Votre mission :
Support et assistance technique à distance
* Analyser les demandes clients (mail / téléphone) et établir un diagnostic.
* Identifier les pannes, accompagner sur les automates et protocoles de communication (GTB / GTC).
* Proposer des solutions techniques adaptées
* Assurer le suivi complet des dossiers
Expertise produits & service après-vente
* Réaliser l’analyse technique des produits.
* Établir des rapports d’expertise et contribuer aux diagnostics.
* Participer aux investigations qualité en lien avec la R&D et la Qualité.
Amélioration continue & partage de connaissances
* Participer au reporting des défauts et à la mise en place d’actions d'amélioration.
* Contribuer aux formations des équipes après-vente
* Monter en compétence le réseau de partenaires techniques agréés CTA.
🎯 Votre profil
* Bac+2 en Génie Climatique, Thermique ou équivalent.
* Minimum 5 ans d’expérience en assistance technique / hotline / SAV.
* Maîtrise des produits CVC / HVAC et solide capacité de diagnostic.
🎁 Ce que l'entreprise vous offre
* Un environnement collaboratif
* Une entreprise engagée, responsable
* Un parcours d’intégration structuré et un plan de formation personnalisé .
* Télétravail possible
* Avantages : primes, évolution interne, notoriété forte sur le marché CVC.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.