Alternance digital workplace & expérience utilisateur h/f

Ne venez pas chez Elis, si vous pensez que la transformation digitale et l’expérience utilisateur ne sont que des effets de mode !


Mais si vous aimez travailler en équipe, participer à l’amélioration continue des services IT et contribuer à une expérience utilisateur fluide et engageante… on vous attend !


Car chez Elis, nos alternants sont rapidement responsabilisés et plongés au cœur des enjeux métiers !


Encadré(e) par le Responsable support IT ou le responsable Digital Workplace, vous l’accompagnerez sur les missions suivantes :


- Participer à la communication interne du domaine (newsletters, intranet, campagnes utilisateurs)
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur (UX) sur les services IT et le digital workplace
- Analyser les retours utilisateurs et proposer des axes d’amélioration (enquêtes de satisfaction, feedbacks ITSM)
- Créer et maintenir des supports utilisateurs (guides, tutoriels, FAQ, contenus pédagogiques)
- Accompagner les projets de transformation digitale (outils collaboratifs, environnement de travail numérique)
- Participer à l’animation de la communauté utilisateurs (webinars, événements, adoption des outils)
- Collaborer avec les équipes support pour améliorer la qualité de service et la perception utilisateur
 

Oui ? Alors c’est par ici >> 

- Une période d’intégration afin de découvrir Elis, ses services et le métier 
- Un accompagnement de proximité pour développer vos compétences et acquérir une certaine autonomie dans vos missions et votre métier ;
- De multiples primes : prime d’intéressement et de participation après 3 mois d’ancienneté, mais aussi une prime d’ancienneté après 1 an en poste,
- Et d’autres avantages : restaurant d’entreprise, parking, salle de sport, remboursement des titres de transport (50%), mutuelle, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...),


 
Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un ou deux entretien(s) manager et une réponse garantie.