LHH accompagne entreprises et talents pour atteindre leurs objectifs et créer un impact durable. Nos solutions en conseil RH et gestion des talents couvrent tous les enjeux de transformation : recrutement, développement du leadership, formation, reconversion et mobilité professionnelle. Grâce à plus de 50 ans d’expertise, 12 000 spécialistes dans 60 pays et 1 000 consultants en France, nous apportons une approche alliant innovation, pragmatisme et attention à l’humain, pour des résultats mesurables. Nos expertises recrutement : - Intérim spécialisé - Recrutement CDI - Management de transition - RPO - Executive search Entreprise du secteur Retail – Environnement dynamiqueNous recrutons, pour le compte d’un acteur reconnu du retail, un(e) Chargé(e) de Support Applicatif Retail dans le cadre d’un CDI. Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, en forte croissance, où l’innovation, la collaboration et l’engagement des équipes sont au cœur des priorités. Votre rôleIntégré(e) au pôle Informatique, vous interviendrez en tant qu’ expert(e) des solutions applicatives retail et de leur intégration au système d’information de l’entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et les métiers, sur un périmètre fonctionnel orienté magasins. Vos missions principales Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des solutions applicatives retail Gérer la maintenance corrective (principalement N2) et évolutive Piloter les prestataires externes (TMA) et garantir la qualité de service Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les incidents et demandes d’évolution Collaborer avec la chaîne de support pour les sujets complexes Préparer et réaliser les tests, recettes et paramétrages applicatifs Communiquer avec les équipes métiers sur les incidents et évolutions en cours Participer au pilotage IT des ouvertures de magasins Intervenir ponctuellement sur d’autres domaines fonctionnels si nécessaire Un parcours d’intégration et de formation est prévu à votre arrivée. Formation supérieure en informatique (Bac 5 souhaité) Expérience réussie sur un poste similaire en environnement applicatif Qualités attendues : autonomie, rigueur, réactivité et adaptabilité Très bon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés Connaissance de l’ERP Microsoft Dynamics 365 fortement appréciée
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