Chargé / chargée de relation client

Vous êtes attiré(e) par la gestion de relation clientèle dans le secteur de la construction ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction un/une chargé(e) de relation clientèle(F-H-X)en CDI. Rattaché(e) à Céline, Responsable services gestion et commerce, vous rejoignez une équipe de 11 chargé(e)s de relation client au sein de notre service de gestion basée en Alsace (Didenheim ou Oberhausbergen). Vous intervenez auprès de nos clients du secteur de la construction. CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR Votre mission est d'assurer l'interface administrative et financière pour la gestion de projets clients dans le domaine de la construction. Votre rôle est essentiel pour développer notre portefeuille client et garantir leur satisfaction. Vous : - Gérez l'ouverture et le suivi des contrats clients de manière autonome - Réalisez la facturation au quotidien dès remise du rapport par l’intervenant - Veillez à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix) - Traitez les litiges clients avec professionnalisme et réactivité - Assurez une communication efficace entre les différents services et les clients