Vos missions:
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez la gestion et l’optimisation de l’ensemble de votre périmètre en conciliant pilotage des résultats, accompagnement des équipes et excellence de service.
Encadrement et animation des équipes:
* Manager les équipes techniques à travers vos relais patrons d’agences.
* Favoriser la coopération entre les équipes opérationnelles et les équipes en charge des interactions clients afin d’assurer une qualité d’exécution homogène.
* Développer les compétences managériales et accompagner les évolutions organisationnelles.
Gestion de la performance et des résultats
* Superviser les indicateurs financiers de votre périmètre et garantir l’atteinte des objectifs de rentabilité.
* Piloter les budgets, suivre les performances économiques et identifier les leviers d’amélioration.
* Conduire les points de suivi périodiques, définir les plans d’actions et contrôler leur mise en œuvre.
Satisfaction client et suivi des engagements
* Garantir le respect des engagements contractuels, la conformité des prestations et la réactivité des équipes.
* Participer au maintien et au développement de relations durables avec les principaux clients et donneurs d’ordre en privilégiant leur satisfaction.
Ce que nous recherchons : un(e) manager exigeant(e) et expérimenté(e) (+ de 15 ans), ayant piloté des organisations de grande envergure dans le secteur des services, avec la responsabilité de plus de 200 collaborateurs. Orienté(e) résultats, vous maîtrisez le pilotage de la performance opérationnelle et économique, le développement des équipes et l'amélioration continue de la satisfaction client. Habitué(e) aux environnements multisites, vous savez fédérer, challenger et accompagner vos managers pour atteindre des objectifs ambitieux.
Ce que nous pouvons vous offrir : un véritable champ d’action managérial, un positionnement proche de la direction dans un groupe familial solide et en croissance, une projection à long terme sur des fonctions évolutives
Ce que nous recherchons : un(e) manager exigeant(e) et expérimenté(e) (+ de 15 ans), ayant piloté des organisations de grande envergure dans le secteur des services, avec la responsabilité de plus de 200 collaborateurs. Orienté(e) résultats, vous maîtrisez le pilotage de la performance opérationnelle et économique, le développement des équipes et l'amélioration continue de la satisfaction client. Habitué(e) aux environnements multisites, vous savez fédérer, challenger et accompagner vos managers pour atteindre des objectifs ambitieux.
Ce que nous pouvons vous offrir : un véritable champ d’action managérial, un positionnement proche de la direction dans un groupe familial solide et en croissance, une projection à long terme sur des fonctions évolutives
Entreprise reconnue à l’échelle nationale dans le domaine des services de maintenance et d’entretien du patrimoine immobilier, notre client est un groupe existant depuis un demi-siècle qui poursuit son développement et consolide son organisation afin de soutenir ses objectifs de croissance, d’efficacité opérationnelle et de satisfaction clients.
Dans cette dynamique, nous recherchons un(e) DIRECTEUR DE REGION chargé(e) de superviser un secteur stratégique regroupant plusieurs agences, pour volume d’activité de plus de 30M€, rayonnant sur les régions Grand Est et BFC.
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