Description du poste
Au sein de l'association APEAI-ADAR, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public.
Vos missions sont notamment les suivantes :
- Accueillir, orienter et renseigner les interlocuteurs qui présentent une demande ;
- Contribuer à l'organisation et au suivi des prestations, à la qualité de service en faveur des personnes accompagnées et de leurs proches ;
- Contribuer à la gestion et à la distribution du matériel ;
- Assurer des tâches administratives (mails, courrier, collecte et classement des informations, constitution de dossiers, élaboration de devis et contrats de prestation, ...).
A travers ses tâches, vous agirez dans une démarche d'amélioration continue ainsi que dans un cadre d'éthique et de déontologie envers les personnes accueillies, vos collègues, votre hiérarchie et les partenaires extérieurs.
Les compétences que nous attendons :
Autonomie
Aisance orale, écrite et téléphonique
Gestion des priorités et organisation
Proactivité et capacité à proposer des solutions adéquates
Ce poste est fait pour vous si :
Vous savez travailler en équipe et possédez un goût prononcé pour la communication et de réelles capacités d'adaptation qui vous permettent de coordonner vos actions avec l'ensemble des collaborateurs.
Votre Expérience :
Formation : diplôme de Secrétariat exigé
Vous possédez une première expérience dans le secrétariat administratif ainsi qu'une connaissance de l'accompagnement d'un public fragile.
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Conditions :
- 21 heures hebdomadaires - Pas de travail le week-end
- Prise de poste : dès que possible
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