Responsable d'équipe plateau technique vi/pl (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Membre actif du plateau technique VI et rattaché au Directeur des Opérations Techniques, le/la responsable d'équipe est garant.e des performances de son équipe en termes de productivité, de qualité et de délai.
En collaboration avec les différents pairs du service, il/elle met en place une organisation adaptée aux attentes des clients (SLA, conseils, satisfaction) dans un souci d'amélioration continue.
Le/La responsable maintient une dynamique d'équipe professionnelle et équilibrée en respectant la raison d'être de l'entreprise, ses valeurs et ses décisions stratégiques.

• Manager, encadrer et motiver votre équipe;
• Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les garages et les clients
• Participation à l'amélioration continue chez FATEC

PROFIL RECHERCHÉ :

Formations et expérience :
o Formation BAC +2/3.
o Expérience managériale requise : 3 ans minimum, dans un environnement opérationnel (grande distribution, production, chantiers...) ou logistique dynamique orienté processus. - Expérience du secteur VL ou VI fortement appréciée.
o Selon le niveau d'expérience l'équipe à suivre peut aller de 8 à 12 collaborateurs avec des experts ainsi que des responsables d'équipe juniors.
Compétences et qualités requises :
Compétences en management :
o Leadership et autorité
o Capacité à déléguer
o Exemplarité et intégrité
o Bienveillance, patience, tempérance
o Courage managérial et management situationnel
o Ecoute active
o Capacité à prendre du recul
o Rigoureux
o Esprit d'analyse et de prise de décision
o Compétences en conception de solutions et processus.
o Capacité d'adaptation
o Gestion des priorités et des exigences
o Être pro-actif
o Sens du client
o Aisance relationnelle : capacité à rentrer en interaction et s'exprimer en public.
o Aisance rédactionnelle : capacité de synthèse, clarté d'expression écrite, rigueur sur l'orthographe, car vous serez en contact avec les clients.
o Maîtrise d'Excel (Tableaux croisés dynamiques et RechercheV), connaissance du pack office et capacité à analyser et comprendre les données dans des outils de BI