Vous avez le sens du service client, une aisance relationnelle naturelle et une vraie capacité à résoudre les problèmes ? Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Coordinateur SAV, où votre réactivité et votre rigueur feront toute la différence !
Les missions :
* Répondre aux demandes clients (téléphone / email) liées aux produits livrés.
* Qualifier et traiter les requêtes SAV et litiges.
* Proposer et négocier des solutions correctives.
* Coordonner les interventions techniques et suivre les dossiers jusqu’à leur résolution.
* Collaborer avec les équipes internes (commerce, production, qualité, etc.).
Le profil
* Bac minimum en commerce ou administration des ventes.
* Expérience de 2 ans minimum en tant que commercial sédentaire ou dans un rôle similaire.
* Maîtrise des outils bureautiques, CRM, ERP et logiciels de chiffrage.
* Qualités humaines : écoute, empathie, organisation, esprit d’équipe, autonomie.
* Français courant requis, anglais apprécié.
Conditions :
* Poste en journée avec possibilité de télétravail.
* Déplacements ponctuels (visites clients / formations).
* Rémunération : entre 37 000 et 38 400 € brut/an selon profil.
Perspectives d’évolution :
Des opportunités internes vers des postes de management ou développement commercial sont envisageables.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’attendez plus, envoyez-nous votre candidature !
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