I ntitulé du poste : Chargé Back Office francophone – Porto -Portugal Lieu : Porto – Possibilité de télétravail après travail sur site Nous recherchons des chargés back office francophones pour rejoindre notre équipe internationale basée à Porto. Vous aurez pour mission d'assister les clients e-mail ou chat, en leur offrant un service de qualité et une expérience client positive. Missions principales : Gérer les demandes des clients en français (et parfois en anglais) Fournir des informations précises sur les produits et services Identifier et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle Assurer un suivi client et maintenir une communication positive Collaborer avec les autres départements pour optimiser la satisfaction client Profil recherché : Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit Bon niveau d'anglais (B1 ou plus) Excellentes aptitudes en communication et sens du service client Une première expérience dans un centre d'appels ou en relation client est un plus Passeport européen ou droit de travailler en portugal Avantages : Salaire compétitif Formation rémunérée et accompagnement permanent Environnement de travail international, dynamique et bienveillant Vous êtes intéressés ? Postulez par email à abir.abdelmoula@cbtalents.org ou bien sur Whatsapp : 212642187907
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