Vos missions en quelques mots Agent France Services Intégrez une équipe dynamique et engagée en tant qu'Agent France Services. Vous serez au coeur de la mise en oeuvre des services publics de proximité, en accompagnant les usagers dans leurs démarches administratives. Vos missions principales incluent : * Accueillir, informer et orienter les usagers sur les services proposés par France Services. * Assurer un accompagnement personnalisé pour faciliter les démarches administratives (CAF, CPAM, Pôle Emploi, etc.). * Gérer les demandes de rendez-vous et assurer le suivi des dossiers. * Gestion du planning de réservation des bureaux * Rédaction de compte rendus de réunions, de plannings, de bilan Vous travaillez en étroite collaboration avec les agents des administrations partenaires et les acteurs locaux pour garantir un service de qualité. Votre rôle est essentiel pour renforcer la proximité et la confiance entre les citoyens et les services publics. Profil recherché Compétences et expériences requises : * Expérience souhaitée sur ce type de poste. * Connaissance des services publics et des démarches administratives. * Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales. * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.). * Expérience dans l'accueil du public. * Excellente communication orale et écrite. Qualités personnelles : * Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. * Sens de l'organisation et rigueur. * Empathie et patience pour accompagner les usagers. * Qualités rédactionnelles et relationnelles * Discrétion professionnelle * Capacité d'adaptation et réactivité.
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