Vos missions Vos missions : Sous l'autorité de la responsable administrative et du directeur général opérationnel : Assurer le traitement administratif des commandes clients et du SAV Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et partenaires. Missions et attributions Gérer le SAV : analyse de la demande d'intervention, enregistrement et transmission aux techniciens, établissement des devis SAV, création des bons d'intervention SAV Gérer la partie vente : saisie les commandes vente, saisie des devis vente (pièces détachées), mise à jour des mercuriales et création des ouvertures des comptes clients, facturation Gérer l'accueil téléphonique et physique des clients et/ou partenaires : analyse des demandes, délivrer les bonnes informations, rediriger vers le bon interlocuteur, renseigner les clients et/ou partenaires. Votre profil Votre profil : Compétences professionnelles, - Outils bureautiques et messagerie informatique - Enregistrement des données d'une demande d'intervention - Enregistrement des données d'une commande - Établissement d'un devis - Suivi des dossiers - Renseignement des clients ➢ Qualités : Sens de l'accueil, du contact et du travail en équipe / Organisation, méthode, rigueur / Savoir analyser une situation, enregistrer l'information, transmettre la demande et rendre compte / Dynamisme / Se montrer aimable, serviable, réactif et éloquent / S'avoir communiquer sur ses limites et ses besoins Vous avez le permis de conduire et vous êtes prêt à relever le défi ? Vous êtes assidu, rigoureux et souhaitez acquérir de nouvelles compétences ? Cette opportunité est faite pour vous ! Ces missions correspondent à vos attentes? Voici ce que nous vous proposons pour ce poste en Intérim : Vos indemnités de fin de mission et congés payés ET un compte épargne temps, une mutuelle, un abonnement proweb CE gratuit, des acomptes à la semaine. ET Des aides et services spécifiques (logement, voiture, garde d'enfants,…) grâce au https://www.fastt.org/ ET Un accompagnement personnalisé pour votre parcours professionnel: intégration, formation et développement de compétences
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