Conseiller client energie par tél h/f

Votre mission

ADECCO TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle Fidélisation H/F dans le cadre d'un renfort d'équipe.

Vos missions :

- Réception des appels entrants
- Analyse et diagnostic des besoins clients
- Traitement et suivi des réclamations
- Actions de fidélisation
- Travaux administratifs liés aux dossiers clients

=> une expérience en centre d'appels et obligatoire

Durée : juin pour 3mois dans un premier temps, renouvelable sur 18 mois
Horaires : 8h15 - 17h30 (1h de pause déjeuner), sur 4jours / semaine
Rémunération : 12,60 € brut/heure + 13 mois + Tickets restaurant
Bordeaux accès tram proche Ravezie
Votre profil

Bac +2 validé, aisance téléphonique et excellent relationnel
Capacité d'écoute, d'analyse et de reformulation
Gestion des situations de réclamation
Sens du service client et appétence commerciale
Rigueur, organisation et autonomie
Maîtrise des outils informatiques
Une première expérience en relation client en CRC est attendue pour ce poste

A propos de nous

Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Intérim, CDD, CDI c'est vous qui choisissez !