Au sein de notre équipe, vous êtes un interlocuteur clé entre l'entreprise et nos clients. Vous assurez le traitement des commandes tout en apportant un conseil technique de qualité à vos interlocuteurs.
Garant de la fiabilité des informations, vous veillez à la conformité des données techniques saisies et accompagnez les clients dans leurs projets en proposant des solutions adaptées.
Dans ce cadre, vos principales missions seront :
- Traiter les commandes clients
- Assurer la saisie des données techniques dans le logiciel métier et garantir leur conformité
- Analyser les commandes et proposer des solutions techniques adaptées
- Conseiller les clients par téléphone sur les produits et leurs spécificités
- Assurer la mise au point des commandes
- Réceptionner et traiter les réclamations techniques et tarifaires
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants et renseigner les clients selon leurs demandes
Poste à Temps en horaires de journée du lundi au vendredi
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