En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la ventes d'articles de loisirs et d'activités de plein-air, recherche sonfutur CHARGÉ(E) DE CLIENTELE ET LOGISTIQUE E-COMMERCE. La formation s'effectue dans le cadre d'un Bachelor ResponsableD'affaires Commerciales en alternance pour la rentrée de septembre 2026.Rattaché.e au dirigeant de l'entreprise, vos missions principales sont lessuivantes :
Missions de l'alternant en tant que Chargé(e) de Clientèle et Logistique E-Commerce :
- Gestion de la relation client : Assurer un suivi personnalisé des clients, répondre à leurs demandes et résoudre les litiges.
- Support à la vente : Participer à l'élaboration de propositions commerciales et à la mise en place de stratégies de fidélisation.
- Gestion des commandes : Traiter les commandes en ligne, coordonner les expéditions et assurer le suivi logistique.
- Optimisation des processus : Analyser les retours clients et proposer des améliorations pour le service e-commerce.
- Reporting : Élaborer des rapports sur les performances commerciales et les indicateurs de satisfaction client.
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