Agent d'exploitation - satm st quentin fallavier h/f

· Exploitation :

- Comprendre le contenu et les données techniques de la commande client ;
- Etudier et construire le planning, être capable de remettre en cause les organisations établies : savoir répondre aux demandes des clients, maitriser les flux de son périmètre ;
- Savoir planifier les moyens de façon pertinente en fonction des demandes ;
- Maitriser les transmissions des consignes / procédures internes et externes : cahier des charges, protocoles de sécurité, etc. ;
- Suivre et assurer la rentabilité du matériel ;
- Rechercher, pérenniser les relations et fidéliser ses affrétés ;
- Management conducteurs SATM et conducteurs de nos Partenaires.

Commerce :

- Connaitre son marché Clients et Transporteurs ;
- Savoir analyser et comprendre le besoin du client (Être sensible à la saisonnalité et au contexte particulier du moment) ;
- Suivre son portefeuille clients, entretiens réguliers, veille permanente ;
- Reporter quotidiennement à son responsable.

Administratif :

- Enregistrer le planning sur le logiciel informatique ;
- Facturation des transports : gestion et saisie des lettres de voiture ;
- Gestion des avoirs ;
- Maitriser les outils informatiques (Outlook, Excel, Word, PDF).

Pilotage :

- Connaitre la politique Groupe, ses objectifs principaux ;
- Connaitre les outils de pilotage et suivre les différents indicateurs conducteurs ;
- Gérer les absences (congés, maladie) ;
- Connaitre et mettre en oeuvre les procédures Qualité et Sécurité ;
- Connaitre et faire respecter les règlementations applicables, les prendre en compte à toutes les étapes exploitation et administrative.

CDI

Temps plein

Poste basé à St-Quentin-Fallavier (38).

Poste à pourvoir immédiatement.