Assistant administration des ventes (adv) h/f

Manpower CABINET EXPERTS SUPPLY CHAIN PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Rattaché(e) à l'équipe ADV, vous jouez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations : - Administration des ventes : - Saisie, traitement et suivi des commandes clients - Coordination avec les équipes logistiques pour assurer la qualité des livraisons \n - Gestion des litiges : - Suivi et résolution des écarts de prix ou de quantité - Interface avec les différents services pour garantir une résolution efficace \n - Gestion des données : - Mise à jour et fiabilisation des informations clients dans le CRM \n - Support à l'équipe commerciale : - Accompagnement dans le suivi des dossiers - Contribution à la fluidité des échanges internes \n - Relation clients : - Accueil téléphonique (clients internes et externes) - Suivi des commandes et gestion des demandes liées aux livraisons \n - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste en service client B2B - Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral - Vous disposez d'un bon niveau sur Excel (recherche, tableaux, suivi de données?) - Vous êtes à l'aise avec les outils ERP / CRM (la connaissance de SAP est un plus) Vos atouts - Vous avez un fort esprit d'équipe et appréciez la collaboration au quotidien - Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes capacités de communication - Vous savez travailler efficacement avec des équipes transverses - Vous faites preuve d'un bon esprit d'analyse et de résolution de problèmes - Vous êtes réactif(ve) et capable de prendre des décisions rapidement - Vous adoptez une approche proactive et êtes force de proposition dans une logique d'amélioration continue \n Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap