Notre association, engagée dans le service d'aide à la personne, recrute un(e) Technicien(ne) en Informatique (H/F) pour accompagner le bon fonctionnement et l'évolution de nos outils numériques.
Vous aurez pour missions principales :
- Participer au bon fonctionnement, la maintenance et à l'évolution du parc et à la sécurité des systèmes informatique
- Former, accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques numériques et informatiques.-
- Intervenir sur les équipements matériels, logiciels et réseaux
- Assurer la configuration des matériels, applications et le support aux utilisateurs concernant les problèmes quotidiens
- Réalise l'investigation, la résolution des problématiques et effectuer l'escalade des incidents auprès des supports des prestataires si besoin
- Appliquer la politique de sécurité du système informatique et assurer la veille technologique et réglementaire afin d'en anticiper les évolutions.
- Assister le Chef de service du Système d'Information
- Analyser et comprend les besoins,
- Proposer des solutions et participer à la validation technique et au déploiement des solutions choisies
- Superviser le système d'information et documenter les incidents afin de créer une base de référence
- Contribuer au suivi de l'activité du service
- Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration du fonctionnement du service
- Rédiger, maintenir la documentation technique ; élaborer et suivre les modes opératoires mis en place
- Réaliser des guides utilisateurs, asssurer la formation et l'accompagnement des équipes ...
Compétence(s) du poste
Configurer et maintenir les postes de travail et périphériques - indispensable
Diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements informatiques - indispensable
Administrer un réseau local et assurer la sécurité des données - indispensable
Installer, mettre à jour et sécuriser des logiciels et systèmes - indispensable
Savoir former des utilisateurs - indispensable
Rédiger et tenir à jour la documentation technique - souhaitée
Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité numérique - souhaitée
Savoirs faire : Sens de l'organisation, réactivité et capacité d'adaptation - Savoir prendre des initiatives.
Savoirs être : Capacités relationnelles, rigueur, organisation et réactivité - Esprit d'équipe - Capacité d'anticipation.
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