Dans le cadre d'un surcroît, nous recrutement actuellement un(e) Chargé(e) de missions Support digital et dématérialisation pour rejoindre le service informatique de notre filiale SAMSIC RH basée à Rennes (35). Rattaché(e) à François-Xavier le Responsable du service, vous serez en charge du support quotidien des outils digitaux développés en interne. Vous serez également l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des agences et de nos clients internes concernant l'utilisation des plateformes de dématérialisation. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : 1. Gestion des plateformes de dématérialisation : - Ouverture et fermeture des comptes candidats, intérimaires et permanents ; - Support (hotline) aux agences sur des questions d'ordre technique et formation ; - Tests d'évolutions des logiciels ; - Paramétrage des référentiels ; - Interface entre les utilisateurs et le service Informatique Groupe. 2. Gestion du support : - Traitement des incidents de leur prise en charge jusqu'à leur résolution ; - Analyse technique des anomalies ; - Assister les utilisateurs internes et externes ; - Formation des utilisateurs aux interfaces ; - Suivi de projets - []
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