Gestionnaire adv germanophone h/f

Parlez-vous couramment allemand et aimez-vous les échanges clients dans un environnement international ?

MPO International, acteur historique du pressage de disques vinyles, place la satisfaction de ses clients au coeur de son activité. Au sein du service clients, vous accompagnerez un portefeuille de partenaires germanophones sur l'ensemble du cycle de leurs commandes, depuis la validation jusqu'à la livraison finale.

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous évoluerez dans un environnement collaboratif, en lien direct avec la production, la logistique et la qualité. Vous deviendrez le référent de vos clients pour garantir un suivi fluide et rigoureux.

Vos principales missions seront les suivantes :

- Piloter le cycle complet des commandes, de la validation à la facturation
- Anticiper les aléas de production ou logistique et proposer des solutions adaptées
- Assurer une communication claire et régulière avec les interlocuteurs germanophones
- Coordonner les services internes pour garantir la conformité et le respect des délais
- Participer aux revues de projets et à la résolution des éventuelles non-conformités
- Contribuer à l'amélioration continue des process internes et au partage des bonnes pratiques
- Représenter MPO lors de visites clients en Allemagne ou Autriche

Ce poste, au croisement du commerce international et de la gestion de projets, demande rigueur, réactivité et sens du service. Vous aurez un rôle essentiel dans la qualité perçue par nos clients et la fluidité de nos échanges quotidiens.
Ancrés en Mayenne, avec des bureaux commerciaux à Paris, Londres, Madrid et Düsseldorf, nous portons un modèle entrepreneurial exigeant, responsable et en mouvement.

Rejoindre MPO, c'est faire le choix :

- D'un groupe familial français reconnu en France et à l'international pour son innovation et son excellence opérationnelle. Nous travaillons aussi bien avec les Majors telles qu'Universal, Sony ou Warner qu'avec des éditeurs indépendants. Et dans chacune de nos relations, ce qui prime avant tout, c'est de satisfaire nos clients car la satisfaction client n'a pas de hiérarchie : elle est essentielle, partout et pour tous.
- D'un secteur unique, au croisement de l'industrie, de la musique et des marques premium qui vous offre un panel d'opportunités.
- D'un poste avec de réels leviers d'action
- De projets vibrants et uniques, et la fierté de donner vie à la musique et au cinéma aux côtés des artistes, des labels et des maisons de disques.
- De contribuer à une aventure humaine, entouré(e) d'une équipe enthousiaste, bienveillante et tournée vers l'avenir