Technicien visioconférence & collaboration (h/f)

🚀 HN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983

HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 170 millions d’euros et 2300 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la mutuelle, de l’industrie et du retail.

Présente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l’agilité d’une entreprise à taille humaine avec la solidité d’un acteur international.

En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille et Nantes.

HN Services incarne une success story française, alliant expertise technique, croissance durable et engagement humain.


HN Toulouse recrute un(e) Technicien Visioconférence & Collaboration (H/F)

📍 Toulouse

🕒 CDI ou freelance

💰 32–36K€ brut annuel

🗓 Démarrage : ASAP à 1 mois


Le contexte

Dans le cadre du renforcement d’une équipe dédiée aux outils de collaboration et aux salles de réunion connectées, nous recherchons un(e) Technicien/ Technicienne Visioconférence & Collaboration.

Vous interviendrez sur le déploiement, la configuration et le maintien en conditions opérationnelles des équipements de visioconférence et des salles Microsoft Teams Room.

Vous évoluerez dans un environnement technique structuré, en interaction avec les équipes réseau, sécurité, support et messagerie.


Vos missions

Installation & configuration

* Installer et configurer les équipements de visioconférence
* Déployer les solutions Microsoft Teams Room
* Piloter les interventions techniques lors des installations
* Valider le bon fonctionnement des équipements déployés
* Participer à l’intégration des solutions dans l’environnement existant

Maintien en conditions opérationnelles

* Superviser le bon fonctionnement des salles et équipements
* Accompagner les équipes support dans la résolution des incidents
* Réaliser les mises à jour des équipements (firmware, configuration)
* Assurer le suivi des incidents et produire des reportings

Amélioration continue & projets

* Participer aux projets d’évolution des solutions collaboratives
* Être force de proposition sur les process d’installation et de support
* Contribuer à l’amélioration continue des outils et pratiques

Environnement technique

* Microsoft Teams Room (MTR)
* Microsoft Teams
* Solutions visioconférence : Cisco, Poly, Pexip
* Environnements audiovisuels et collaboratifs
* Outils d’administration et supervision


Profil recherché

* 3 ans d'expérience sur les environnements Microsoft Teams Room
* Bonne maîtrise de Microsoft Teams
* Connaissance des solutions de visioconférence Cisco / Poly / SIP
* Expérience en installation et maintenance d’équipements audiovisuels
* Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
* Bon relationnel et sens du service


Langues

* Français courant (impératif)
* Anglais professionnel (impératif)


Le cadre

* Poste basé à Toulouse
* Environnement technique et collaboratif
* Projets autour des outils de collaboration et de l’expérience utilisateur
* Équipe dynamique et structurée