Le poste Objectifs Participer à la stratégie de croissance de Ritmic Assurer un haut niveau de satisfaction des clients lors des échanges avant ou après la vente par une excellence relationnelle et personnalisée Améliorer et développer le service client Ritmic Vos missions Répondre aux demandes clients, prospects et revendeurs de façon réactive et qualitative : conseil client, service après-vente, résolution des litiges. Gérer les retours et les renvois en cohérence avec la politique Ritmic. Faire le lien entre les remontées clients et l'équipe produit / commerce. Être force de proposition pour améliorer nos outils et optimiser la performance du service client Profil recherché Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en service client Vous êtes capable de communiquer ouvertement à l'écrit comme à l'oral Vous faites preuve de compréhension et trouvez des solutions pour satisfaire le client Vous avez une réelle appétence pour l'IA et les outils numériques Vous êtes rigoureux, organisé et vous aimez le travail en équipe Environnement de travail Type : CDD — dès que possible jusqu'au 31 octobre 2026 Rémunération : À définir Lieu : Bordeaux (Darwin Éco-système) Possibilité d'évolution en CDI à l'issue du contrat Ressources À propos de Ritmic Visiter ritmic.co Voir toutes les offres d'emploi
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