Chargé de clientèle (h/f), nancy

Votre mission

REJOIGNEZ-NOUS EN TANT QUE CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE !
Vous aimez créer du lien, résoudre les petits tracas du quotidien et laisser une bonne impression partout où vous passez ? Alors vous êtes exactement la personne qu’on attend.



Votre mission

En véritable ambassadeur(rice) de l’entreprise, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre rôle : comprendre leurs besoins, répondre à leurs demandes, et garantir une expérience fluide et agréable du début à la fin. -----------------------------------


Vos principales responsabilités

✅ Gérer les appels entrants et sortants pour accompagner les clients dans leurs démarches ✅ Identifier rapidement leurs besoins et proposer des solutions adaptées (sans chichi, mais avec efficacité) ✅ Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution ✅ Maintenir une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction client ✅ Participer à l’amélioration continue des process (oui, votre avis compte !)



Ce que nous vous offrons

🌟 Un rôle clé au cœur de la relation client 🤝 Une équipe soudée, bienveillante et pleine d’humour (on aime travailler sérieusement sans se prendre au sérieux) 📍 Un environnement stimulant où chaque journée est différente 🕒 Un planning organisé, avec une amplitude horaire adaptée à l’activité 🎓 Une formation solide pour vous permettre d’être rapidement à l’aise et autonome


Votre profil


🔎 Votre profil

✔ Vous êtes réactif(ve), empathique et à l’aise au téléphone ✔ Vous savez gérer le stress et garder votre sang-froid ✔ Vous avez une excellente élocution et un bon niveau de rédaction ✔ Vous êtes disponible et mobile : horaires variables entre 6h et 22h, du lundi au dimanche, selon planning ✔ Une expérience en relation client ou en assistance est un plus


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.