Description du poste
Ce stage est à pourvoir pour une durée de 6 mois à compter du 16 Mars 2026.
En tant que Pre-Arrival Concierge Assistant, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe Pre-arrival pour assister dans la préparation des séjours d’exception de nos clients. Ce stage vous plongera dans l’univers du luxe et vous permettra de participer à la coordination de services sur mesure, tout en découvrant la gestion d’un réseau de partenaires locaux de qualité.
Vous serez amené(e) à travailler pour la zone du Sud-Ouest (notamment le Cap Ferret, Pyla, Le Pays Basque, l'île de Ré, La Dordogne ou encore Bordeaux)
Objectifs :
1. Soutien à la gestion des clients et accompagnement :
* Participer à l’organisation des séjours en apportant un support sur la coordination des services et expériences pour nos clients.
* Contribuer à l’élaboration des devis et à leur suivi avec l’équipe
* Aider à la mise à jour des itinéraires des clients dans nos outils internes.
2. Développement et enrichissement du réseau de partenaires :
* Rechercher et identifier de nouveaux partenaires locaux pour enrichir nos offres.
* Participer à la mise à jour et à la production des catalogues présentant nos services et expériences.
* Collaborer avec le marketing pour suggérer des mises à jour des guides de destination (nouveaux restaurants, activités, points d’intérêt).
3. Gestion administrative et outils :
* Aider à la mise à jour des informations des partenaires et des tarifs dans les outils internes.
* Appuyer l’équipe dans la création et la mise à jour des supports de communication (catalogues, présentations).
* Participer à l’émission de devis, factures, et itinéraires
Qualifications
Formation et expérience :
* Étudiant(e) en école de commerce, hôtellerie, tourisme ou dans une formation orientée gestion de projets ou luxe .
* Une première expérience dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie ou des services haut de gamme est un plus ️.
Compétences et qualités :
* Excellent sens de l’organisation et du détail .
* Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et exigeant .
* Aisance relationnelle et goût pour le contact client .
* Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral). Une troisième langue est un atout .
* Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, en particulier Excel) .
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap
Informations supplémentaires
Ce stage est à pourvoir sur une durée de 6 mois : du 16 Mars au 15 Septembre 2026
Perks
1 100 Euros bruts / Mois
Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés)
️ Des tickets restaurants à hauteur de 8€
Un ordinateur portable
Des événements toute l’année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party…)
Processus de recrutement :
1. Call RH avec Lola
2. Entretien manager avec Anaïs (Pre-Arrival Concierge)
3. Envoi du Business Case
4. Présentation du Business Case avec Anaïs et Clémentine (Directrice Régionale)
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