Agent de réservations (h/f)

ACTUA recrute pour un établissement hôtelier haut de gamme, un(e) Agent de Réservation H/F afin de renforcer son service réservation. Au coeur d'un cadre raffiné et exigeant, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil et l'accompagnement des clients avant leur séjour, en garantissant une expérience fluide et personnalisée. Vos missions au quotidien : - Répondre aux demandes de réservation par téléphone, email et plateformes en ligne - Enregistrer, confirmer, modifier et annuler les réservations hôtel, restaurant et spa - Conseiller les clients sur les chambres, soins, prestations, tarifs et disponibilités - Assurer le suivi administratif des dossiers : confirmations, arrhes et facturation - Participer au développement des ventes en proposant des surclassements et services complémentaires - Garantir une qualité de service irréprochable et contribuer à la fidélisation de la clientèle - Collaborer avec les différents services afin d'assurer le bon déroulement des séjours Le poste : - Mission intérim avec possibilité de collaboration dans la durée - Poste basé secteur Colroy-la-Roche