Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute un(e)
Chargé(e) de Relation Client :
Spécialisé dans la commercialisation de solutions techniques à destination de nos clients industriels, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et les services supports. Vous êtes garant du suivi administratif et financier de votre portefeuille clients, avec un rôle clé dans le traitement des factures et la gestion des litiges. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Analyser et traiter des fichiers de données (Excel) en croisant différentes sources d'information
- Identifier et résoudre les litiges liés aux factures (refus, anomalies, incohérences)
- Vérifier les données (commandes, réceptions, justificatifs) et constituer les dossiers associés
- Assurer le suivi des factures rejetées via les outils clients (ex : plateformes client, logiciel comptable interne)
- Coordonner les actions avec les services internes (ADV, logistique, commerce) pour régulariser les situations
- Effectuer des relances régulières et assurer un suivi rigoureux jusqu'à résolution
- Participer activement à la réduction des retards de paiement et à l'amélioration des process
Votre objectif : sécuriser le chiffre d'affaires de l'entreprise en garantissant un suivi efficace des facturations et encaissements, tout en maintenant une relation client de qualité !
Rémunération Fixe : entre 26 et 30 K€
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