Technicien informatique/d'exploitation (h/f)

Description du poste :

Entreprise : CTR Santé
Type de contrat : CDI 39h
Rémunération : 2200€ brut/mois
Localisation : Voiron
Rattachement hiérarchique : Responsable informatique / Direction technique

CTR Santé est une société spécialisée dans les solutions numériques et l'accompagnement informatique dédiés aux acteurs du secteur médical, paramédical et du handicap.
Elle intervient auprès d'établissements de santé, structures médico-sociales, cabinets spécialisés et organisations soumises à de fortes contraintes réglementaires.

CTR Santé place la sécurité des systèmes d'information, la disponibilité des services et la conformité réglementaire (notamment HDS et ISO 27001) au cœur de ses prestations, dans un contexte où la fiabilité des outils numériques est essentielle à la continuité des soins et à la protection des données de santé.

Contexte du poste

Dans le cadre de son développement et afin de garantir un haut niveau de qualité de service auprès de ses clients, CTR Santé recrute un Technicien Informatique / Technicien d'exploitation.
Vous interviendrez sur des environnements techniques majoritairement orientés Microsoft. Vous, pour assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes informatiques. Vous pouvez être amené à vous déplacer ponctuellement sur les sites clients.

Missions principales

Exploitation et maintenance :
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques
- Superviser et maintenir l'infrastructure en condition opérationnelle (réseau et Poste de travail )
- Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective
- Optimiser les performances, la fiabilité et la sécurité des systèmes

Systèmes et réseaux :
- Installer, configurer et mettre à jour les systèmes et logiciels
- Administrer les environnements : Active Directory, Microsoft Entra ID, Microsoft Windows Server 2022 / 2025, Postes Windows 11
- Réaliser les paramétrages réseaux (LAN, WAN, VPN, Wifi, firewall)

Support et assistance utilisateurs :
- Fournir un support technique aux utilisateurs (niveaux 1 et 2)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
- Assurer le suivi des incidents éditeurs
- Intervenir dans le respect des contraintes métiers du secteur médical
- Former les utilisateurs aux nouveaux outils et bonnes pratiques

Documentation et conformité :
- Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, modes opératoires)
- Appliquer les règles de sécurité des systèmes d'information
- Contribuer au respect des normes et référentiels :
- HDS (Hébergement de Données de Santé)
- ISO 27001 (appréciée)

Environnement technique

- Systèmes : Windows 11, Windows Server 2022 / 2025
- Identité & Cloud : Active Directory, Entra ID, Microsoft 365
- Collaboratif : SharePoint Online / Microsoft 365
- Sécurité : WatchGuard
- Clients : structures médicales, paramédicales et médico-sociales
- Système d'impression : Canon, HP
- Ticketing : ISI-APP, Zoho Desk

Profil recherché

Bac à Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence professionnelle, titre AFPA niveau 5 ou equivalent)

compétences techniques :
- Solides bases en administration systèmes et réseaux
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft
- Connaissances en sécurité informatique
- Compréhension des enjeux liés aux données de santé

Savoir être :
- Curiosité et implication
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre les incidents
- Bon relationnel et sens du service client
- Capacité à travailler en autonomie comme en équipe
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Première Expérience/Stage dans le secteur médical, paramédical ou médico-social
- Connaissance ou sensibilisation aux normes HDS et ISO 27001
- Expérience en environnement multi-clients

Pourquoi rejoindre CTR Santé ?
- Évoluer dans un secteur à forte valeur humaine
- Travailler sur des environnements techniques, critiques et variés