Publiée le Il y a 18 h
Description de l'offre
Avec son enseigne HRC Environnement (composé d'une holding et de filiales avec plus de 240 collaborateurs répartis au sein d'établissements en Occitanie et Auvergne-Rhône Alpes), nous offrons à nos clients professionnels du second œuvre du bâtiment : - Une gamme complète de solutions énergétiques (via les sociétés SOLIPAC et C-CLIM) - Des prestations de maintenance préventive ou corrective des installations (via la société GENiUS ENERGIES) - Des formations professionnelles et en apprentissage (via OXIDEVE et Campus OXIDEVE) - Un accompagnement financier (via la filiale Fi ENERGIES) et un support aux démarches administratives MaPrimeRénov'/CEE (via le service SIMPLY Fi AIDES) - Un réseau unique de partenaire (via INTELLIA) - Du transport de marchandises (via la filiale GLOBAL ROAD RUNNER).
Description du poste et Missions
Vous avez une double compétence technique et commerciale en génie climatique ?
Vous aimez accompagner les clients, construire des solutions adaptées et travailler dans un environnement technique stimulant ?
Rejoignez SOLIPAC spécialiste des solutions énergétiques, en tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire, et participez au développement de notre service Gestion de la Relation Client (GRC) à Toulouse.
Sous la responsabilité du Responsable du Pôle GRC, vous jouez un rôle central dans l'accompagnement de nos clients professionnels du chauffage, de la climatisation, des pompes à chaleurs et des énergies renouvelables.
Missions :
Au quotidien, vous assurez le suivi et le développement des demandes clients tout en apportant votre expertise technique.
1. Relation client et conseil technique :
- Traiter/ les demandes clients (téléphone, mail, ou agence)
- Analyser les besoins et proposer des solutions techniques adaptées en CVC / génie climatique / PV
- Conseiller les clients professionnels sur les produits, équipements et solutions énergétiques
2. Réalisation des offres commerciales :
- Réaliser les devis, études techniques, dimensionnements et chiffrages
- Vérifier les conditions commerciales : marges, remises, frais de port
- Assurer les relances commerciales et le suivi des offres avec les TCI
3. Suivi des affaires :- Réaliser et suivre les commandes et projets en lien avec les équipes internes
- Informer les clients sur les délais et disponibilités produits
4.Travail en équipe :
- Collaborer étroitement avec les technico-commerciaux itinérants
- Participer activement à l'amélioration continue du service GRC
Profil recherché
Ce qui est important pour nous ?
- Formation supérieure type BTS ou Licence Génie Climatique, ou forte connaissance des produits du génie climatique ou au moins 2 ans d'expérience à un poste de TCS,
- Première expérience réussie dans le secteur CVC, chauffage, climatisation, PAC ou génie climatique,
- Une expérience en relation client, chiffrage ou technico-commercial sédentaire est appréciée,
- La maîtrise du logiciel SAGE est un plus,
- Sens du service client, rigueur, organisation, et réactivité.
Les bonnes raisons de nous rejoindre :- Un process de recrutement clair, rapide et humain : vous êtes informé(e) à chaque étape, avec transparence et bienveillance,
- Un parcours d'intégration et de formation adapté à votre fonction pour bien appréhender vos missions et nos outils,
- Un plan d'épargne entreprise,
- Un accord d'intéressement,
- Une mutuelle prise en charge à 80%, prévoyance à 100%
- Un engagement fort pour l'inclusion : nous valorisons les compétences avant tout, et accompagnons les personnes en situation de handicap.
