Consultant e-commerce / account director

Colorz recherche un Consultant E-commerce Senior / Account Director pour renforcer son équipe Conseil.

Nous recherchons un profil hybride capable de combiner conseil stratégique, développement commercial et pilotage de comptes. Plus qu'un gestionnaire de portefeuille, vous serez un véritable partenaire de croissance pour nos clients.


Votre rôle sera d'accompagner des directions e-commerce, marketing et générales dans leurs enjeux de développement digital en identifiant les leviers de croissance les plus pertinents : plateforme e-commerce, CRM, acquisition, conversion, marketplaces, expérience client, data et organisation.

Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et travaillerez aux côtés de nos experts Shopify, CRM, Acquisition, UX, Data et Marketplace afin de construire et piloter les recommandations les plus adaptées à leurs enjeux.


Parmi nos clients : Bonne Maman, Les Secrets de Loly, Barrie, Mathon, Father & Son, Chaumet, G.H. Mumm, Perrier-Jouët, Petit Navire, Fnac, Aigle, Fleux, Armor Lux, Pimkie, Drôle de Monsieur, Mustela…


Vos missions


Conseil & Accompagnement stratégique


* Comprendre les enjeux business et e-commerce de vos clients
* Identifier les opportunités de croissance et construire des plans d'action adaptés
* Conseiller les clients sur leur organisation, leurs outils et leurs priorités
* Challenger les choix stratégiques et orienter les prises de décision
* Construire des recommandations réactives ou proactives en collaboration avec les experts de l'agence


Développement commercial


* Détecter et développer les opportunités au sein de votre portefeuille clients
* Participer aux appels d'offres et aux soutenances
* Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité des comptes confiés
* Construire des relations durables avec les décideurs et directions métiers


Pilotage des projets


* Assurer la coordination interne entre les différents pôles de l'agence
* Garantir la qualité des projets et recommandations livrés
* Superviser les aspects budgétaires et financiers des comptes
* Veiller au respect des objectifs, délais et engagements


Veille & Expertise


* Suivre les évolutions de l'écosystème e-commerce et digital
* Identifier les nouveaux leviers, outils et tendances du marché
* Participer à l'amélioration continue des offres de l'agence


Profil recherché


Nous recherchons avant tout une personne disposant d'une forte culture e-commerce et business.

Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'un des environnements suivants :

* Responsable E-commerce
* Head of E-commerce
* Consultant E-commerce
* Directeur Conseil en agence digitale
* Chef de projet digital senior
* Customer Success Manager dans un environnement SaaS
* Entrepreneur ou ancien entrepreneur du digital


Vous êtes capable de comprendre les enjeux liés à :

* Shopify et l'écosystème e-commerce
* CRM et fidélisation
* Acquisition digitale
* Marketplaces
* Conversion et expérience utilisateur
* Data et pilotage de la performance


Vous n'avez pas besoin d'être expert sur chacun de ces sujets, mais vous savez comprendre les problématiques, poser les bonnes questions et coordonner les expertises adaptées.



Qualités recherchées


* Forte culture business et e-commerce
* Esprit commercial et orientation résultats
* Excellentes capacités relationnelles
* Curiosité intellectuelle et goût de l'apprentissage
* Capacité d'analyse et de synthèse
* Autonomie et sens de l'initiative
* Organisation et rigueur
* Aisance à l'oral et excellentes qualités rédactionnelles
* Capacité à travailler avec des profils variés : stratèges, développeurs, experts CRM, acquisition, UX et marketplace


Pourquoi rejoindre Colorz ?


* Accompagner certaines des plus belles marques françaises dans leur croissance digitale
* Travailler sur des problématiques à forte valeur ajoutée
* Évoluer aux côtés d'experts Shopify, CRM, Acquisition, UX, Data et Marketplace
* Intervenir aussi bien sur la stratégie que sur l'exécution
* Participer activement au développement d'une agence en forte croissance