L'expert BPM a pour mission d'accompagner la factory Processus métiers sur de nombreux projets en lien avec la vision produit comme :
- la déclinaison de la vision stratégique autour des BPM,et des plateformes augmentées avec l'IA en s'assurant de sa mise en oeuvre en lien avec les attentes des partenaires/clients.
- la priorisation des travaux auprès de l'ensemble des parties prenantes impactées
- l'animation des différentes comitologies associées
Missions principales du poste :
- Gestion de la vision produit BPM :
- Être garant de la construction de la vision produit de la roadmap concernant l'ensemble des projets autour des BPMs (augmentation avec de l'IA, connexion à des RPAs etc)
- Trouver des cas d'usage au sein du groupe de l'utilisation d'une plateforme BPM augmentée.
- Préparer, en collaboration avec le Product Manager et les Product Owners la planification des saisons.
- Participer à la mise en place, à la coordination et au partage des engagements de saison.
- Cadrage des besoins des partenaires :
- Cadrage général des besoins en relation avec l'ensemble des partenaires et parties prenantes.
- Faire le lien avec d'autres besoins émis ou ayant déjà donné lieu à la mise en oeuvre d'une réponse / de travaux afin de favoriser la mutualisation des projets et ainsi des coûts, la réduction des délais de réalisation
- Communiquer auprès des autres factories et des différentes parties prenantes de l'avancement des travaux
- Suivi des engagements et des projets transverses autour des BPMs de la factory :
- Être force de proposition sur les solutions BPMs à développer pour répondre aux besoins clients et aux enjeux stratégiques d'Arkea : cadrage, conception, planning, suivi
- Assurer une visibilité régulière sur l'avancement des travaux auprès du management et des factories
Au sein de la Direction des Services Transverses du Crédit Mutuel Arkea, la factory Processus Métiers a pour objectif d'accompagner ses clients dans la mise en oeuvre:
- de solutions d'industrialisation de leur processus.
- de solutions innovantes tels que des BPM (Business Process Management) ainsi que des RPA (Automatisation Robotisée des Processus.
Les interlocuteurs/clients sont transverses (Direction des Etudes, Fortuneo, Financo, Arkea Banking Services etc)
La factory Processus Métiers est composée d'une quarantaine de personnes réparties en 5 squads.
Le poste d'expert BPM est rattaché au service MOA Processus métiers composé de 16 collaborateurs. Il fait également partie de l'équipe en charge:
- du pilotage de l'ensemble des activités de la Factory.
- du bon fonctionnement et de la maximisation de l'efficacité globale de la Factory.
- du respect des engagements définis en préparation de saison.
- de la déclinaison de la vision produit sur son périmètre et s'assure
- de l'alignement de ses membres.
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