Agent.e de régulation de transport de voyageurs urbain

AGENT.E DE REGULATION DE TRANPORT DE VOYAGEURS URBAIN H/F

Keolis, l’un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,1 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 68 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Acteur majeur de la mobilité pour la communauté de commune Agglopolys, Keolis Bloisexploite le réseau de transport urbain Azalys et accompagne chaque jour des milliers de voyageurs.

Nous recherchons aujourd’hui un·e Agent.e de régulation de transort de voyageurs URBAIN H/F, véritable pivot de l’organisation opérationnelle du réseau.

LES MISSIONS PRINCIPALES

Rattaché(e) à la Responsable d’Exploitation, vous jouez un rôle central dans la coordination du réseau en temps réel et l’accompagnement de nos conducteurs(trices).

1. superviser la régulation du réseau URBAIN

1. Assurer le respect des consignes, de la prise à la fin de service
2. Accompagner les conducteurs(trices) en diffusant les informations réseau (travaux, déviations, incidents…)
3. Porter assistance en cas d’accident ou événement perturbateur
4. Gérer la planification immédiate et à court terme (absences, services TAD)

2. Assurer la conduite si nécessaire

5. Remplacer ponctuellement un conducteur ou un véhicule sur le réseau

3. Garantir la qualité, la sécurité et la conformité

6. Veiller au respect de la ponctualité et de la qualité de service
7. Contrôler l’application du code de la route et des procédures internes

4. Participer à des projets transversaux

8. Contribuer aux actions et chantiers menés par la Direction sur demande

PROFIL RECHERCHE

9. Vous avez une formation dans le transport (souhaité)
10. Vous avez une 1ère expérience en conduite voyageurs
11. Vous avez des connaissances dans la règlementation sociale (RSE)
12. Vous êtes à l’aise en communication, vous savez accompagner, expliquer, informer
13. Vous êtes méthodique, organisé(e), vous savez gérer les priorités en situation d’urgence
14. Vous faites preuve de diplomatie, vous gérez votre stress et vous avez le sens du service public
15. Vous maitrisez les outils et les logiciels bureautiques
16. Permis B (obligatoire) et Permis D + FIMO voyageurs à jour (souhaité)

➕ Une formation PMR serait un plus

CONDITIONS CONTRACTUELLES

17. Lieu : Keolis Blois – 22 rue Laplace, 41000 Blois
18. Contrat : CDI
19. Horaires : travail en équipes (matin / après-midi)
20. Travail 5/7 jours (travail le samedi 1/2)
21. Rémunération : Coef. 220 – 2 215,62 € brut / mois (hors prime d’ancienneté)
22. Nous proposons des avantages sociaux : prime 13ème mois, prime vacances, prime d’ancienneté, CSE, mutuelle avec participation employeur à 60%

👉Si vous aimez allier analyse, réactivité et contact terrain… ce poste est fait pour vous !