Conseiller service après-vente mécanique h/f

L'équipe de la concession VOLKSWAGEN du Groupe Faurie à BRIVE en CORRÈZEattend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F en CDI,soit 39H00 du Lundi au Vendredi 08H00-12H00 14H00-18H00 et le Vendredi 17H00. En nous rejoignant : - Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. - Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd et l'agricole. Voici les défis et les missions qui vous attendent : - Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente - Assurer la prise en charge des véhicules - Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier - Coordonner l'intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier - Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction - Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles - Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer - Faire des devis et encaissements. - Gérer le service "prêt de véhicules" - Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client - Assurer les standards qualités exigés par le constructeur - Contribuer à l'image de marque du point de vente Vos avantages : - Une carte SWILE pour les titres restaurant - Des perspectives de mobilité interne - Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances - De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité et bien d'autres à découvrir.