Conseiller clientèle (h/f)

A propos de l'entreprise :

L'agence Actual Paris Banque collabore avec une entreprise leader dans le secteur des intermédiaires monétaires, reconnue pour son vaste réseau de 600 agences et ses 3550 collaborateurs.


A propos du poste :

Dans le cadre d'un renfort temporaire d'équipe, nous recherchons, pour un de nos clients, un Chargé(e) de client h/f pour assurer les missions d'un Conseiller en Solutions Budgétaires à Évry-Courcouronnes (91000).
Missions :
Intégré(e) à une équipe spécialisée dans la gestion des clients particuliers en situation budgétaire irrégulière, vous :
- Analysez la situation financière des clients à distance (téléphone, mails) ;
- Proposez des solutions budgétaires personnalisées, réalistes et pérennes ;
- Mettez en oeuvre les solutions négociées et en assurez le suivi ;
- Accompagnez les clients vers un retour à une situation bancaire stable ;
- Contribuez à la satisfaction client en respectant les processus internes et les règles de déontologie ;
- Apportez votre expertise au réseau d'agences si nécessaire.



Profil recherché :

- Vous devez posséder un niveau d'étude équivalent à un Titre de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent. En outre, une expérience professionnelle de 1 à 2 ans est requise pour ce rôle.
- Vous devez démontrer une capacité à gérer efficacement les relations avec les clients, tout en assurant un service de haute qualité.
- La maîtrise des techniques de communication et la capacité à résoudre les problèmes de manière proactive sont essentielles.
- Le travail s'effectue à temps plein, avec un volume horaire de 35 heures par semaine.
- Rémunération entre 23 500 EUR et 29000 EUR / an.