Vous recherchez une alternance pour développer vos compétences en relation client au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique ? Rejoignez nos équipes au sein du service " Réponse Client Santé " de Lille, pour une alternance de 2 ans à compter de septembre 2026 !
En tant que conseiller relation client, vous accompagnez et guidez nos sociétaires par téléphone.
Vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge et accueillir les besoins des adhérents en appels entrants.
- Identifier le besoin et apporter une solution adaptée.
- Renseigner et conseiller nos adhérents sur leur contrat santé/prévoyance et leurs garanties.
- Assurer certaines tâches administratives (ex: traitement de mails, gestion des prestations). TR, participation intéressement
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