Opérateur centre de surveillance orléanais h/f

Pres société


Au sein de la métropole et de la ville d’Orléans, la Direction de la Sécurité et de la Tranquillité Publiques est composée de plus de 200 agents territoriaux : policiers municipaux, policiers intercommunaux des transports, Agents de Surveillance de la Voie Publique, agents chargés de la surveillance des entrées et sorties des écoles, agents des Parcs et Jardins, pôle administratif et Service Communal d’Hygiène et de Santé et brigade de l’environnement.

La Direction veille à la sécurité et la tranquillité publiques sur l’ensemble du territoire orléanais, et en lien avec les autres communes d’Orléans Métropole sur des thématiques sécuritaires (coordination, mises en commun…). La Direction travaille en transversalité avec l’ensemble des partenaires institutionnels externes (Préfecture, Gendarmerie, Police Nationale…), et avec l’ensemble des services d’Orléans Métropole et de la ville d’Orléans.

Sous l’autorité du Responsable du Centre de Sécurité Orléanais (CSO), vous assurez un lien permanent entre la Police Municipale, les élus, les services de la Ville, la population, et les partenaires institutionnelles (Police Nationale, Préfecture…), à l’aide des moyens vidéos, radios, informatiques et téléphoniques. Vous contribuez à la sécurisation des lieux, des espaces et des bâtiments publics, par le biais de la vidéo-protection. Vous exploitez les images et les informations en vue d’informer les partenaires chargés d’intervenir sur site.


Missions

Dans ce cadre, la mairie d'Orléans recherche deux opérateurs vidéo pour le Centre de Surveillance Orléanais pour réaliser les missions suivantes :

° Assurer les missions liées à la vidéoprotection

* Observer, analyser et exploiter des images et informations issues de la vidéo-protection
* Utiliser et maîtriser le système d’exploitation vidéo
* Repérer sur un écran les événements significatifs, analyser l’information et la relayer vers les services compétents
* Participer à la maintenance technique de premier niveau des équipements de vidéo-protection : vérifier les masquages, les champs de vision.
* Aider les techniciens de maintenance dans leur diagnostic

° Assurer les missions liées au renseignement des administrés

* Assurer l’accueil téléphonique, prendre en compte les demandes d’interventions des usagers et autres interlocuteurs
* Gérer le trafic radio police et les liaisons radiophoniques
* Réaliser divers travaux administratifs : tenue du registre d’accueil, centralisation des réquisitions permanentes…

° Contribuer au fonctionnement du CSO et à son organisation

* Utiliser les logiciels d’alarmes, et les logiciels métiers
* Alerter les responsables hiérarchiques sur les dysfonctionnements des procédures
* Assurer la prise en compte et la transmission des consignes entre agents et auprès des responsables
* Par l’intermédiaire des moyens radios, vidéo et informatiques : suivre l’évolution des missions des effectifs, et en assurer l’animation sous la responsabilité du Responsable du Centre de Sécurité Orléanais
* Rendre compte à la hiérarchie

La polyvalence et la transversalité sont attendues entre les missions d’opérateur d’une part, et les missions d’accueil téléphonique d’autre part.


Spécificités du poste
* Lieu de travail: Hôtel de Ville, Place de l'étape, Orléans
* 39H par semaine, service organisé en 3 équipes :
o matin: 5h00-13h00
o après-midi: 13h00-21h00
o nuit: 21h00-5h00
* Travail 1 week-end sur 2
* Disponibilité nécessaire en cas d’événements majeurs ou de manifestations
* Heures supplémentaires occasionnelles

Compétences techniques attendues

Disposant de connaissances judiciaires, législatives et techniques, vous êtes à l'aise avec les outils de vidéo protection et des procédures d'alerte.

Une bonne connaissance de la géographie urbaine et de l'implantation des caméras seraient appréciés.


Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages de la collectivité :

* Avantages internes et du CNAS
* RTT
* Prime de fin d’année
* Participation Mutuelle / Prévoyance
* Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
* Forfait mobilité durable
* Accès à la formation tout au long de la carrière
* Journées enfants malades

Savoirs être

Faisant preuve de disponibilité, de discrétion et d'esprit d'équipe votre grande rigueur et votre goût pour le travail d'équipe seront indispensable sur le poste.