Contexte et enjeux Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Acteur majeur de la protection sociale, la CPAM de la Gironde permet aux assurés sociaux d’accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. La finalité du Pôle Téléservices est de développer l’utilisation des téléservices par tous les professionnels de santé et tous les employeurs. Un téléservice est un système d’information permettant de procéder à des démarches par voie électronique. L’utilisation des nouvelles technologies par les professionnels de santé et les employeurs facilite le remboursement des prestations en nature et en espèces, assure la rapidité et la fiabilité du remboursement, améliore le suivi médical des patients et la coordination des soins. Ainsi le pôle téléservices a pour mission principale de : · Réaliser la promotion et l'accompagnement des Professionnels de Santé sur l'offre de services numérique en santé portée par l'Assurance Maladie ; · Informer et conseiller les utilisateurs, à distance ou sur place, pour l'appropriation et l'utilisation des nouveaux produits et offres de services ; · Contribuer à l'évolution du taux d'adhésion des différentes offres de services en suivant leur taux d'utilisation. Dans ce contexte, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Gironde recherche deux stagiaires rémunérés conseillers numérique en santé (H/F) d’octobre à décembre (avec flexibilité au niveau des dates). Votre mission Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, vous aurez en charge les missions suivantes : · réaliser des appels sortants pour décrocher des rdv via Zoom ou en présentiel auprès des professionnels de santé ; · présenter via zoom ou en face à face auprès de médecins généralistes (déplacement en Gironde) un support de présentation sur le numérique en santé (support avec script, commentaires préétablis) ; · Compléter un fichier excel de suivi et établir un compte rendu de visite depuis un applicatif interne (medialog). Votre profil · Aisance dans la relation client notamment dans le domaine de la santé ; · Bonne présentation : capacité à convaincre, bonne élocution, clarté du discours, dynamisme ; · Capacité à s’approprier rapidement le script ; · Connaissances des nouvelles technologies et savoir les expliquer ; · Appétence pour l’innovation et les challenges sur une courte période ; · Organisation et disponibilité : optimiser ses rdv en tenant compte des contraintes, aléas et moyens ; · Autonomie pour gérer ses appels sortants et rdv ; · Savoir rendre compte et alerter ; · Respecter les règles, procédures et consignes. Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez envie de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d’entraide et de service public sont fortes et ont du sens pour vous ? Rejoignez-nous, si vous souhaitez relever un nouveau challenge Votre formation Vous préparez actuellement une formation de niveau bac3 ou plus dans le domaine commercial ou marketing. Contact Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent parvenir à l’adresse suivante : recrutement.cpam-bordeauxassurance-maladie.fr jusqu’au 15 septembre, en veillant à bien mettre en objet « Stagiaire Conseiller numérique en santé ».
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