Responsable après-vente (h/f)

À propos de nous

CLARENS AUTOMOBILES, filiale du Groupe DUBREUIL, est un acteur majeur de la distribution automobile. Avec 2 000 collaborateurs, nous représentons 8 marques du groupe Stellantis (Peugeot, Opel, Citroën, DS Automobiles, Maserati, Leapmotor, Fiat et Jeep) et sommes implantés dans 47 villes, au cœur de 4 régions : Pays de la Loire, Bretagne, Nouvelle-Aquitaine et Centre-Val de Loire.

Chez nous, la qualité de vie au travail n’est pas une promesse, mais une réalité confirmée par nos collaborateurs. Depuis 2021, notre certification « Great Place To Work » témoigne de ce qui nous tient à cœur : être une entreprise où il fait bon travailler.


Mission

Rejoignez notre concession de La Baule (44) en qualité de Responsable après-vente (H/F).

Sous la responsabilité du Directeur de site, vous avez pour principales missions :

* D’animer l’équipe après-vente (mécanique, carrosserie, magasin), composée d’une trentaine de collaborateurs/trices ;

* De garantir la performance économique et qualitative du service dans le respect des objectifs fixés par notre constructeur Stellantis ainsi que par la Direction ;

* D’assurer la gestion de l’atelier : affectation, suivi des tableaux de bord, mise en place d’actions correctives ;

* D’encadrer les collaborateurs : motivation, accompagnement et développement, appui technique des équipes ;

* De développer l’activité commerciale : expérience client, actions communes avec le service commercial, etc.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur du site. Il sera particulièrement attentif à votre intégration et vous mettra à disposition tous les outils et moyens pour mener à bien vos missions. Vous êtes également épaulé par nos Experts « Groupe » dédiés à l’activité « après-vente ». Un parcours complet d’intégration vous sera adressé et un parcours de formation vous sera proposé, consacré au management de proximité.

Les + de Clarens Automobiles ?

* 81% de nos collaborateurs sont fiers de dire qu'ils travaillent pour notre société ;

* Des ateliers offrant un cadre de travail agréable ;

* Un parcours d'intégration personnalisé et un parcours de formation vous sera proposé, consacré au management de proximité ;

* Des temps conviviaux réguliers au sein des équipes pour renforcer la cohésion ;

* Des formations régulières pour renforcer votre expertise et accompagner votre évolution professionnelle ;

* Des opportunités d'évolution grâce à la mobilité interne.


Profil

Ce poste est fait pour vous si vous :

* Êtes issu(e) d’une formation technique (type BTS maintenance des véhicules) ;

* Avez une expérience réussie sur un poste similaire ;

* Êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales ;

* Arrivez à fédérer une équipe autour de vous pour l’accompagner à la performance ;

* Avez un excellent contact client et le sens du commerce.



Ce que nous vous offrons :

* Un CDI à temps plein avec un statut Cadre forfait Jours ;

* Des horaires stables, du lundi au vendredi ;

* Un salaire selon votre profil ;

* Une rémunération composée d’un salaire fixe sur 12 mois et d’une prime variable sur objectifs ;

* Une mutuelle pour vous et votre famille avec une prise en charge partielle par l’employeur ;

* Un accord de participation pour partager les bénéfices de l'entreprise ;

* Des avantages CSE et prévoyance (tarifs préférentiels pour les vacances, aides pour les spectacles, licences, etc) ;

* Un véhicule de fonction.


Le poste est ouvert à toutes et tous, quels que soient votre âge, votre origine, votre parcours ou votre situation.



Et maintenant ?

Cliquez sur « Postulez ». Nous accordons une attention particulière à chaque candidature et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement est :

1. Un premier échange téléphonique avec l’équipe RH ;

2. Un entretien physique ou en visio avec un coordinateur après-vente ainsi que le service RH ;

3. Un entretien final avec le directeur de site.



Un nouveau nom, fidèle à son héritage : CLARENS Automobiles prolonge l’histoire du Groupe en faisant référence à ses filiales historiques du pôle Automobile – CLARA, CLARO et CLARIS ENSEMBLE – tout en affirmant une nouvelle dynamique :

Rejoignez le Groupe DUBREUIL, un groupe familial diversifié et riche de ses nombreux métiers.

Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes :