Description de l'entreprise
Orient Express
Artisan du voyage depuis 1883, Orient Express sublime l’art du voyage à travers ses trains de luxe, ses hôtels et ses voiliers d’exception. La marque a récemment inauguré son premier hôtel, Orient Express La Minerva à Rome, qui sera suivi par Orient Express Venezia au Palazzo Donà Giovannelli en 2026.
L’expérience se poursuit avec le lancement récent du train La Dolce Vita Orient Express, puis en 2026 avec Orient Express Corinthian, le premier des deux voiliers Orient Express Sailing Yachts, avant le grand retour sur les rails de L’Orient Express.
Depuis 2022, Orient Express fait partie de, au sein de sa collection de marques de luxe emblématiques bénéficiant d’un héritage centenaire dans l’hôtellerie et la gastronomie. En 2024, et ont conclu un partenariat stratégique visant à accélérer le développement d’Orient Express.
Orient Express Sailing Yachts
140 ans après le lancement de ses premiers trains de luxe, la légende de l'Orient Express se poursuit avec le lancement des plus grands voiliers du monde, l'Orient Express Corinthian. Une révolution dans l'histoire maritime et un projet fabuleux qui repousse les limites du possible. Le résultat d'un partenariat français unique entre Accor, leader mondial de l'hôtellerie, et les Chantiers de l'Atlantique, leader mondial de la construction de navires de croisière. Cet extraordinaire voilier du futur, aux intérieurs spectaculaires, prendra la mer en 2026.
Description du poste
CDD à pourvoir à partir de juin jusqu'à septembre 2026
Mission principale :
Spécialisé dans le développement de produits touristiques de luxe, avec une solide connaissance de la Méditerranée, et/ou des Caraïbes. Il s’agit d’organiser des expériences de voyage sur mesure qui incarnent la sophistication, l’exclusivité et l’immersion culturelle. Ce poste offre l’opportunité de créer et d’orchestrer des voyages inoubliables qui répondent aux désirs des voyageurs aisés à la recherche d’aventures sans précédent.
Responsabilités clés :
1. Contractualisation et paramétrage des experiences optionnelles Finaliser la contractualisation de l'ensemble des expériences optionnelles : lancement des acomptes, rédaction des descriptifs, sélection des visuels et paramétrage complet dans l'outil MXP.
2. Préparation de la saison Caraïbes Piloter la préparation opérationnelle de la saison Caraïbes dans son intégralité, afin de garantir une exploitation opérationnelle dès le retour de la titulaire du poste.
3. Gestion de la saison hiver 2027-2028 Participer à la programmation hiver 2027-2028 ainsi que l'ouverture commerciale de cette saison dans les délais impartis.
4. Duplication des produits existants Dupliquer les produits existants (contenus, disponibilités, dates) afin de préparer le terrain pour la saison à venir, la création de nouveaux produits restant de la responsabilité de la titulaire à son retour.
5. Assurer la coordination de toutes les étapes du processus, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Commerciales, du marketing, de la communication, les équipes embarquées et les divers prestataires de services impliqués dans la fourniture d'expériences.
6. Assurer la qualité des services offerts aux clients en recueillant les retours des clients et en mettant en œuvre des actions correctives, si nécessaire, pour garantir une expérience touristique luxueuse et personnalisée.
7. Assurer la configuration complète des données dans les systèmes de réservation et de bord
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