Missions :
Au sein d'une organisation en perpétuelle évolution, vous assurez le suivi des projets de la signature des contrats à la recette globale du projet pour des clients déjà installés. Vos missions sont les suivantes :
Cadrage de projet :
- Définir le périmètre du projet sur la base du contrat, en accord avec le client, la maîtrise d'ouvrage et les responsables hiérarchiques des intervenants mobilisés
- Identifier les éléments livrables du projet
- Coordonner et valider la définition, la planification et la budgétisation des travaux du projet par phase
- Identifier les projets connexes
- Valider et mettre en oeuvre les éléments du plan qualité
- S'assurer que les procédures en vigueur sont connues par les différents acteurs
Lancement du projet :
- S'assurer que les différents travaux à réaliser sont correctement pourvus en moyens (ressources humaines, matérielles, compétences)
- Identifier les risques initiaux du projet et les points de blocage potentiels pour ainsi définir les plans de traitement en concertation avec le client
- Communiquer auprès des différentes parties prenantes (internes ou externes)
- Déployer les process en vigueur et s'assurer de leur respect tant du côté interne que client
- Identifier les axes d'optimisation du déroulement du projet et challenger les équipes pour atteindre des objectifs de productivité.
Piloter le projet :
- Valider la progression des travaux par rapport au planning (avancement, temps passés) et effectuer les revues nécessaires
- S'assurer de la conformité de la réalisation des travaux par rapport au besoin exprimé par le client et conformément au contrat
- Produire et diffuser les tableaux de bord de suivi et tenir le dossier de projet
- Effectuer les arbitrages nécessaires au bon déroulement du projet, en accord avec le client
- Organiser et animer les réunions de suivi opérationnel (internes et client), en rédiger les comptes rendus et obtenir leur validation auprès du client
- Emettre les alertes projet et définir les plans d'action nécessaires
- Assurer le suivi des indicateurs qualité et mettre en oeuvre les actions pour en assurer la conformité
- Travailler en étroite collaboration avec les consultants pour délivrer des solutions les plus proches de nos standards
- Anticiper les risques et mener les actions de couverture associées
- Garantir la conformité de nos livraisons en lien avec le contrat, la réglementation, les besoins du client
- Détecter les éventuelles opportunités ou nouveau besoin et organiser leur prise en charge par les équipes commerciales ou relation client.
Production du reporting :
- Organiser et conduire les revues de fin de phase dans le cadre de réunions régulières ou exceptionnelles
- Rédiger les compte-rendu et obtenir leur validation auprès du client
- Piloter et réaliser les revues d'avancement du projet et rapporter sur les difficultés
- Formaliser, enregistrer et communiquer à l'équipe projet ainsi qu'à son responsable hiérarchique les plans d'actions construits et les décisions prises en Comité de pilotage, s'assurer qu'ils sont réellement suivis d'effets
- Suivre les prévisions de charges et la facturation auprès du client
- Réaliser les bilans de fin de projet avec les équipes projet
Participation aux phases de réalisation :
- Définition du besoin
- Cadrage & suivi de l'activité des consultants technique
- Validation de la qualité des livrables.
- Suivi de la recette des clients
- Réalisation de certains paramétrages.
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