Au sein de la direction dédiée au rapatriement, vous assurez la coordination complète des dossiers : Organisation des rapatriements en France et à l'international Gestion des démarches administratives et réglementaires Coordination avec les partenaires (autorités, consulats, prestataires, compagnies de transport) Accompagnement et information des familles avec empathie et clarté Suivi des dossiers dans le respect des délais et des procédures Expérience en relation client, assistance ou environnement exigeant (tourisme, transport, assurance, etc.) Excellentes qualités relationnelles et sens du service Capacité à gérer des situations émotionnellement sensibles avec recul et professionnalisme Organisation, rigueur et réactivité Bonne maîtrise des outils informatiques Rejoignez un acteur majeur des services d'accompagnement et apportez du sens à votre quotidien professionnel. Dans un contexte où l'humain est au cœur de chaque interaction, nous recherchons Chargé(e) d'assistance funéraire H/F spécialisé(e) en rapatriement. Vous interviendrez auprès de familles et d'interlocuteurs variés dans des moments sensibles, avec professionnalisme, écoute et rigueur. Poste basé à Courbevoie. Un métier porteur de sens, au service des familles Un environnement structuré et bienveillant Une diversité de situations qui rend le quotidien stimulant
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