Adresse : 2 Cour de l’Ile Louviers, 75004 Paris, France Durée : 6 mois Disponibilité : dès que possible Qui sommes-nous ? PerfectDraft Europe, filiale d’AB InBev, est spécialisée dans les tireuses à bière domestiques et les fûts 6 L, disponibles dans toute l’Europe : France, Belgique, Pays-Bas, Italie, Allemagne, Espagne, Suède… Viens nous découvrir ici : https://www.perfectdraft.com/fr-fr/ Notre mission ? Apporter l’expérience de la bière pression à la maison, avec une équipe passionnée, humaine et inclusive. Tes principales missions En tant que stagiaire au sein de notre service client, tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe support pour : Gérer les demandes clients en français Traiter les questions liées à nos tireuses, fûts, livraisons et retours Suivre les tickets avec rigueur (ex : FAQ, délais, suivis d’expédition ou retours de fûts) Escalader les cas techniques ou sensibles (garantie, incident produit) Alimenter la FAQ et améliorer nos outils de support (ex : tutoriels de service client) Collaborer avec les équipes Logistique, CRM et E-Commerce pour fluidifier l’expérience client Animer nos communautés sur les réseaux
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.