Concierge de nuit (h/f)

Description du poste


Sous la supervision de notre Cheffe concierge, nous recrutons un(e) concierge de nuit, dynamique et passionné(e), pour rejoindre notre équipe et contribuer à offrir une expérience d’exception à nos hôtes. Le poste s’effectue selon un rythme de 3 jours de travail / 4 jours de repos, une semaine sur deux.

Vos missions :

* Offrir à nos hôtes des moments inoubliables en leur faisant découvrir la magie de la Rive Gauche ;
* Développer une relation privilégiée avec notre clientèle internationale, essentiellement Américaine et répondre à leurs demandes avec le plus haut niveau de service ;
* Gérer les demandes clients, par téléphone, mail ou en direct tout au long de la nuit ;
* Favoriser les bons rapports avec nos différents prestataires ;
* Assister la réception dans les procédures d'arrivées et de départs ;
* Effectuer les rondes régulières durant la nuit ;
* Superviser le bagagiste de nuit dans ses différentes missions ;
* Gérer la clôture et vérifier les différents rapports journaliers.

Qualifications


Qualifications :

* Expérience en conciergerie ou dans un établissement hôtelier haut de gamme ;
* Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit ;
* Passion pour l’hospitalité, sens du service et esprit d’équipe ;
* Amour pour Paris, sa culture, son histoire et sa gastronomie.


Informations supplémentaires


Avantages :

* Travailler au coeur du quartier St Germain de Prés
* Travailler en autonomie aussi bien qu'en équipe
* Contrat de 37 heures en CDI
* Rythme de 3 jours de travail / 4 jours de repos, une semaine sur deux
* Pourboire
* Comité d’entreprise
* Mutuelle et prévoyance d’entreprise
* Remboursement à hauteur de 50% des transports parisien
* Carte réduction -30% dans des restaurants parisiens.